Mandarin Customer Service Representative - Immediate Hiring

Bergabunglah dengan Atain sebagai Mandarin Customer Service Representative dan menjadi suara merek kami dalam tim multikultural yang dinamis di Bali yang indah. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan layanan luar biasa kepada klien berbahasa Mandarin sambil menikmati lingkungan kerja yang dinamis di Canggu, Bali.

Sebagai Mandarin Customer Service Representative, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami setiap hari, memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang memuaskan. Anda akan menggunakan keterampilan bahasa Mandarin Anda untuk memahami dan memenuhi kebutuhan klien, serta menggunakan sistem kami seperti Zoho, Salesforce, dan Slack untuk mengelola informasi dan komunikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien berbahasa Mandarin.
• Mengelola pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menggunakan sistem kami seperti Zoho, Salesforce, dan Slack untuk mengelola informasi dan komunikasi.
• Menyediakan bantuan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.
• Mengumpulkan dan mengirimkan laporan harian tentang interaksi pelanggan.
• Meningkatkan keterampilan bahasa Mandarin dan pengetahuan produk kami secara terus-menerus.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan semua pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan kami dengan teliti.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Penguasaan bahasa Mandarin (minimal HSK 5) atau pengalaman kerja di lingkungan multibahasa.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran pelayanan pelanggan atau peran terkait.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Zoho atau Salesforce.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan memenuhi batas waktu.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan mengelola tugas dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan beragam.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait